감성 지능과 연관된 직장 내 성과 목록
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토론토대학교 로드먼 경영대학원 스테반 코데 교수는 20년 동안 의 연구를 통해
감성 지능을 구성하는 일련의 기술이 직장에서 주요한 성과와 관련이 있다는 사실을 증명하였다.
감성 지능과 연관된 직장 내 성과들의 목록은 다음과 같다.
◎ 창의성과 혁신성
◎ 조직 헌신
◎ 직업 만족도
◎ 고객 서비스 등급
◎ 경영 성과
◎ 팀원들의 사회적 지지
◎ 리더십 창출(성공적으로 리더십을 발휘할 위치에 있지 않는 사람이 동료들에게 영향력을 발휘함)
◎ 더 강력한 동기를 부여하고 영감을 불어넣는 핵심적인 리더십
◎ 감정 노동 강도가 높은 업종에서의 업무 성과
◎ 성과급
마크 브래킷/ 감정의 발견 중에서
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